职场商务礼仪有哪些
古人云：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”懂礼仪是为人处事的基本，尤其是在职场。小编收集了职场商务礼仪，欢迎阅读。
电话礼仪
(1)在打电话之前，最好把整个打电话的过程在自己心里模拟一遍，想一想如何表达、用什么措辞、使用什么方式，等等。有的人不管说什么都无法达到目的，这往往是因为其事先根本没有想好如何表达自己，所以很难让对方一下子就接受。
(2)由于通话对象不同，相应的礼仪也应该不同。所以，打电话之前一定要先确定对方的身份，并提前练习针对不同人的礼貌用语，让对方在一开始接听时就对你有好感。如果连对方是谁都没弄清楚，就让对方回答自己的问题，这样是很无礼的'。
(3)打电话之前一定要给自己一个合理的理由。是不是现在非打不可?需要达到什么样的目的?这些都是你在打电话之前必须深思熟虑的问题。有些人明明可以事后打，结果非要在沟通不顺或对方心情不好时打，结果打得不顺利，还浪费了别人的宝贵时间。这样的错误千万不要犯。
传真、邮件礼仪
近年来，随着我国信息网络的普及，商务传真、电子邮件无疑成了人们之间沟通交流的主要方式。但是职场中，传真和邮件也不是能随便乱发的。很多大公司，其电子信箱都具备自动过滤和广告、垃圾邮件拦截的功能，如果邮件群发过多、发送频率过快，很容易直接被丢进垃圾箱，这样的邮件则没有任何效果。而各大单位发送传真的要求更是严格，必须按照电信部门的要求认真执行，否则甚至会被视为违法。
会议礼仪
会议前的准备工作，包括：
When——会议开始时间与持续时间;
Where——确认会议地点;
Who——确定会议出席的人;
What——确定会议主题;
Others——确定会议资料，是否需要接送服务以及纪念品等。
会议进行中的注意事项，包括：
安排合适的会议主持人;
会议座次安排有序：尤其是有重要领导参加会议时，要先将领导安排在显眼、重要的座位。其次是主客双方的宾客，客为先，主其次。通常情况下，客人坐在会议桌的左边，主人坐在会议桌的右边。
会议后的注意细节，包括：
保证会议形成阶段性的决议，最好用书面文字将结果展示出来，将会议落到实处;
如果有客人参加，应向对方赠送相关纪念品;
如有必要，可以为与会人员合影。
与领导相处的礼仪技巧
(1)与领导相处，要平静地面对其指责。工作中被领导说几句在所难免。被指责时首先应该让自己冷静下来，即使想解释也应先忍住，先听听领导的说法，不管领导说什么，你都应该耐心听完再加以辩解。如果因为领导的话太苛刻刺耳就和领导吵起来，结果不但解决不了问题，还会让领导更生气。当领导说完之后，挑出领导说得有理的地方，主动承认，让领导消消气。只有领导的心情平复之后，才是为自己辩解的好时机。
(2)与领导相处，应学会巧妙拒绝。如果领导邀请你一起参加某个活动，而你又没有空，这时最好先营造友好的氛围，再果断拒绝，不要让领导觉得你“清高”“摆架子”。另外，如果领导还是坚持，你可以先显示自己身不由己的一面，采取欲扬先抑的拒绝方法。当然，拒绝之前，我们应该先肯定领导的好意，然后再表明自己的难处，相信这样的拒绝领导是会领情的。
[职场商务礼仪有哪些]相关文章：
1.女士商务礼仪职场香水
2.职场商务礼仪小故事
3.现代职场商务礼仪
4.职场必知的商务礼仪
5.职场商务礼仪培训
6.职场商务礼仪视频
7.商务礼仪在职场的作用
8.职场商务礼仪的着装
9.职场礼仪有哪些，商务礼仪应该注意哪些？
10.职场错误心态有哪些
